Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές

Συνεργαζόμαστε με ACS Courier & BOX NOW για γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σου, την ετοιμάζουμε με προσοχή και τη δίνουμε στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Χρόνος παράδοσης

Οι χρόνοι αφορούν εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Σε περιόδους εκπτώσεων ή εορτών, καθώς και σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες), ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

Κόστος αποστολής

Η δωρεάν αποστολή ισχύει για παραγγελίες άνω των 80€ σε Ελλάδα και Κύπρο.

Ώρα κατοχύρωσης

Παραγγελίες που ολοκληρώνονται έως τις 14:00 (Δευτέρα–Παρασκευή) αποστέλλονται αυθημερόν. Όσες καταχωρούνται αργότερα ή σε αργίες, την επόμενη εργάσιμη.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σου φύγει από εμάς, θα λάβεις email με τον κωδικό αποστολής ώστε να παρακολουθείς την πορεία του δέματος online.

Επιστροφές & Αλλαγές

Θέλουμε να είσαι απόλυτα ευχαριστημένη με την αγορά σου. Αν κάτι δεν σου ταιριάζει, μπορείς να το επιστρέψεις ή να το αλλάξεις απλά και γρήγορα.

Προθεσμία & δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχεις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να μας εξηγήσεις τον λόγο. Το δικαίωμα αυτό προβλέπεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Τα προϊόντα να είναι αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση.
• Να διατηρούν τα καρτελάκια (tags) τους.
• Να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία.

Τι δεν επιστρέφεται

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εσώρουχα και μαγιό, καθώς και σε προϊόντα που έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί.

Έξοδα επιστροφής

Τα μεταφορικά της επιστροφής βαρύνουν εσένα. Εξαίρεση: αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σου στάλθηκε λάθος είδος, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου εμείς.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, σου επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες.

Αλλαγή μεγέθους ή χρώματος

Θέλεις άλλο μέγεθος ή χρώμα; Δήλωσε επιστροφή και κάνε νέα παραγγελία για το είδος που θέλεις. Έτσι το εξασφαλίζεις άμεσα, πριν εξαντληθεί. Δες πρώτα τον Οδηγό Μεγεθών για να διαλέξεις σωστά.

Πώς κάνω επιστροφή σε 4 βήματα

1. Δήλωσε την επιστροφή. Επικοινώνησε μαζί μας στο info@jellykickworld.com ή στο 2351 101901, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα. Θα λάβεις email επιβεβαίωσης του αιτήματος.
2. Ετοίμασε το δέμα. Τοποθέτησε τα προϊόντα αφόρετα, με τα καρτελάκια τους, μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο υπαναχώρησης.
3. Στείλε το πίσω με ACS Courier ή BOX NOW στη διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 34, 60100 Κατερίνη.
4. Πάρε πίσω τα χρήματά σου. Με την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, ολοκληρώνουμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.

Έντυπο υπαναχώρησης

Μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης συμπληρώνοντας το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης. Ζήτησέ το στο info@jellykickworld.com ή δήλωσε την υπαναχώρησή σου με οποιαδήποτε σαφή δήλωση προς εμάς. Θα λάβεις ηλεκτρονική επιβεβαίωση της παραλαβής του αιτήματός σου.

Επίλυση διαφορών

Αν προκύψει διαφορά, μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή, για διασυνοριακές αγορές, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας. Περισσότερα για τα δικαιώματά σου θα βρεις στους Όρους & Προϋποθέσεις.