Συχνές ερωτήσεις

Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία, λαμβάνεις αυτόματα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα σου. Αν δεν το βρίσκεις, έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητων (spam).

Ναι, εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας και θα κάνουμε την αλλαγή ή την ακύρωση.

Μόλις αποσταλεί το δέμα, λαμβάνεις email με τον κωδικό αποστολής και τον σύνδεσμο της εταιρείας ταχυμεταφορών για να το παρακολουθείς σε πραγματικό χρόνο.

Ναι, εκδίδουμε απόδειξη λιανικής για κάθε παραγγελία. Αν χρειάζεσαι τιμολόγιο, συμπλήρωσε τα στοιχεία της επιχείρησής σου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία) κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ναι. Μπορείς να αγοράσεις και ως επισκέπτης. Θα λάβεις κανονικά όλα τα email επιβεβαίωσης και αποστολής.

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα & Κύπρος.

Για παραγγελίες άνω των 80€ σε Ελλάδα (και άνω των 120€ σε Κύπρο) η αποστολή είναι δωρεάν. Κάτω από αυτό το ποσό ισχύει σταθερή χρέωση· δες αναλυτικά στη σελίδα Αποστολές.

Η παράδοση στην ηπειρωτική Ελλάδα γίνεται συνήθως σε 1–2 εργάσιμες ημέρες. Σε νησιά/δυσπρόσιτες περιοχές 1–5 και στην Κύπρο 2–7 εργάσιμες.

Ναι, για αποστολές εντός Ελλάδας μπορείς να πληρώσεις με αντικαταβολή κατά την παράδοση, με μικρή επιβάρυνση που εμφανίζεται στο ταμείο.

Καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη.

Ναι. Έχεις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παρέλαβες την παραγγελία για αλλαγή σε άλλο μέγεθος, χρώμα ή προϊόν αντίστοιχης αξίας, εφόσον το προϊόν είναι αφόρετο, με τα καρτελάκια και στην αρχική του συσκευασία.

Επικοινώνησε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και πες μας τι θέλεις να πάρεις στη θέση του. Αναλυτικά βήματα στη σελίδα Επιστροφές & Αλλαγές.

Σε αλλαγή λόγω γνώμης ή μεγέθους, τα μεταφορικά επιβαρύνουν εσένα — και η επιστροφή του προϊόντος και η αποστολή του καινούριου. Αν το προϊόν έχει ελάττωμα, έχει φθορά ή σου στάλθηκε λάθος είδος, τα έξοδα τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Για λόγους υγιεινής, τα εσώρουχα και τα μαγιό δεν αλλάζονται εφόσον έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ταινία. Επίσης δεν γίνονται δεκτά φορεμένα, πλυμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα.

Ως καταναλώτρια σε online αγορά διατηρείς το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Δήλωσέ το μαζί με τον αριθμό παραγγελίας· τα βήματα και το έντυπο είναι στη σελίδα Επιστροφές & Αλλαγές.

Δες τον αναλυτικό Οδηγό Μεγεθών και σύγκρινε τις μετρήσεις σου (στήθος, μέση, γοφοί) με τον πίνακα. Σε κάθε προϊόν αναφέρουμε και το ύψος του μοντέλου με το μέγεθος που φοράει.

Για πιο άνετη εφαρμογή, διάλεξε το μεγαλύτερο μέγεθος· για πιο εφαρμοστή γραμμή, το μικρότερο. Ειδικά στις ολόσωμες φόρμες προτείνουμε το μεγαλύτερο.

Προσπαθούμε οι φωτογραφίες να αποδίδουν το χρώμα όσο πιο πιστά γίνεται. Ενδέχεται να υπάρχει μικρή απόκλιση λόγω φωτισμού ή των ρυθμίσεων της οθόνης σου.

Ορισμένα σχέδια ανανεώνονται. Γράψε μας το προϊόν και το μέγεθος/χρώμα που θες και θα σε ενημερώσουμε αν επανέλθει.

Στο ταμείο θα βρεις: Κάρτα (Viva Wallet), IRIS Payments, Αντικαταβολή και Τραπεζική κατάθεση. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο εντός Ελλάδας.

Απολύτως. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Viva, με κρυπτογράφηση και 3D Secure. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου.

Σε σπάνιες περιπτώσεις γίνεται προσωρινή δέσμευση ποσού χωρίς να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Το ποσό αποδεσμεύεται αυτόματα από την τράπεζα. Επικοινώνησε μαζί μας για να το ελέγξουμε.

Με IRIS ή τραπεζική κατάθεση πληρώνεις εσύ τη στιγμή που στέλνεις το ποσό, και η παραγγελία ταξιδεύει μόλις το λάβουμε. Με αντικαταβολή πληρώνεις στον διανομέα κατά την παράδοση.

Όχι απαραίτητα, μπορείς να αγοράσεις ως επισκέπτης. Ένας λογαριασμός όμως σε βοηθά να παρακολουθείς παραγγελίες, να αποθηκεύεις διευθύνσεις και να κάνεις γρηγορότερο checkout.

Αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών σου και την εξυπηρέτησή σου, σύμφωνα με τον GDPR. Δεν τα πωλούμε σε τρίτους. Δες την Πολιτική Απορρήτου.

Μόνο αν εγγραφείς στο newsletter μας. Μπορείς να απεγγραφείς οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος κάθε email.