Γενικοί όροι
Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αλλαγή ή επιστροφή κάποιου προϊόντος, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.
- Οι αλλαγές αφορούν ολόκληρο το προϊόν.
- Προϊόντα ειδικών προσφορών (π.χ. 1+1) δεν αλλάζονται ή επιστρέφονται.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Σε περίπτωση που παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, προϊόν με φθορά ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε αποστολή. Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, η εταιρεία Jellykickworld.com αναλαμβάνει το κόστος αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης.
Προϋποθέσεις
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση.
- Να διατηρούν τα καρτελάκια (tag) τους.
- Να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία.
- Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους.
- Σε αλλαγή, το νέο προϊόν πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το αρχικό. Αν είναι ακριβότερο, καταβάλλεται η διαφορά. Διαφορά δεν επιστρέφεται σε χρήματα.
Διαδικασία αλλαγής
Η αλλαγή πραγματοποιείται μόνο μέσω της ίδιας εταιρίας courier με την οποία έγινε η αρχική αποστολή (ACS Courier).
Ο πελάτης οφείλει να αποστείλει γραπτό αίτημα αλλαγής στο info@jellykickworld.com για το προϊόν που θέλει να επιστρέψει καθώς και με ποιο θέλει να αντικατασταθεί.
Τα μεταφορικά της αλλαγής βαρύνουν τον πελάτη, και για την επιστροφή του προϊόντος και για την αποστολή του καινούριου. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις της παραπάνω παραγράφου, δηλαδή λάθος, φθαρμένο ή ελαττωματικό προϊόν: εκεί το κόστος αποστολής του προϊόντος αντικατάστασης το αναλαμβάνει η Jellykickworld.com.
Η εμπορική πολιτική του καταστήματος προβλέπει αλλαγή προϊόντος, όχι επιστροφή χρημάτων. Επιστροφή χρημάτων γίνεται όταν το προϊόν είναι λανθασμένο, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, καθώς και όταν ασκείς το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών, που περιγράφεται παρακάτω.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας (τραπεζική συναλλαγή).
Η εταιρεία Jellykickworld.com διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί αίτημα αλλαγής αν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι.
Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης
Ανεξάρτητα από την παραπάνω πολιτική αλλαγών, ως καταναλώτρια σε αγορά εξ αποστάσεως διατηρείς το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να μας εξηγήσεις τον λόγο, με επιστροφή του τιμήματος στον ίδιο τρόπο πληρωμής. Το δικαίωμα προβλέπεται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών. Δήλωσέ το στο info@jellykickworld.com ή με το έντυπο υπαναχώρησης.
Υπαναχώρηση για αποστολές σε Κύπρο
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει με τους ίδιους όρους και για τις παραγγελίες που αποστέλλονται στην Κύπρο: εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, με δήλωση στο info@jellykickworld.com ή με το έντυπο υπαναχώρησης. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος από την Κύπρο βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι λανθασμένο, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό.
Στοιχεία επιχείρησης
JELLYKICKWORLD · Τασχίτσα Σωτηρία
Έδρα: Εθνικής Αντίστασης 34, 60100 Κατερίνη
ΑΦΜ 166436169 · ΔΟΥ Κατερίνης · Γ.Ε.ΜΗ. 193087348000
info@jellykickworld.com · 2351 101901
Περισσότερα για τα δικαιώματά σου θα βρεις στους Όρους & Προϋποθέσεις.